从“一号难求”到“一体化解决方案”:“太保蓝本”让就医更轻松

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从“一号难求”到“一体化解决方案”:“太保蓝本”让就医更轻松

  中新网8月17日电 “看病难、看病贵、看病烦”是当前最受关注的民生问题之一。其中,“挂号难”是老百姓在整个求医问诊过程中遇到的第一个难题,尤其是大城市权威医院的专家号,更是“一号难求”。

  近日,家住襄阳的林女士通过中国太保寿险的“太保蓝本”服务,顺利就诊脑科领域权威医院——北京天坛医院。据林女士介绍,8月上旬,当地医院针对其病情,建议其立即前往北京天坛医院接受治疗,越快越好!北京天坛医院的神经外科是国内神经外科的一块“金字招牌”,要挂上号可不容易。作为中国太保寿险的客户,林女士想到了“太保蓝本”健康增值服务,立即提交了重疾专家预约的线上申请。结果令林女士又意外又激动,当天下午6点,她就收到了成功预约的消息。她立即预订当晚航班与家人一同前往北京,仅隔一天便顺利就诊。

  “太保蓝本”专属健康增值服务,是中国太保旗下中国太保寿险整合内外部优质资源,为客户打造的“保险产品+健康服务”一体化解决方案。该服务包含“重疾绿通服务计划”和“医疗特权服务计划”两大套餐,提供覆盖诊前、诊中、诊后的健康管理、就医绿色通道和高端医疗服务。

  帮助林女士快速就医的是“重疾绿通服务计划”中的“重疾专家预约”服务,自2019年5月推出以来,已在在全国400座重点城市,近2800家公立医院搭建起“太保蓝本”医疗服务通道,其中,三甲医院占比近50%。除了解决挂号难题的预约服务以外,该项计划还为客户提供重疾专家病房、重疾专家手术、120急救补贴三项服务。出生满30天至59岁的客户只需提供健康告知,即可免费加入计划。“医疗特权服务计划”则通过提供健康咨询、陪诊服务、海外就医协助、多学科会诊MDT等更多服务,为客户提供全方位、多场景的健康医疗协助。

  2020年6月,中国太保寿险从客户就医痛点及难点出发,结合各类就医场景,对“太保蓝本”进行了全面升级。升级版的“重疾绿通服务计划”服务对象和原有权益不变,客户通过线上活动还可解锁“健康咨询、药神礼包、齿科预约和专业陪诊”四项全新福利。“医疗特权服务计划”中新增7*24小时专业医生线上问诊服务“视频医生”和普惠型“线上购药”服务,进一步完善了“足不出户”的到家式医疗服务体系。此外,升级版“太保蓝本”可最多添加直属亲属等5位家人,客户可与家人共享权益。

  国家大计,民生为大。“太保蓝本”的推出和升级是中国太保服务国家战略、关注民生保障的体现,也让客户更直观地感受到“责任、智慧、温度”的“太保服务”。目前,“太保蓝本”已覆盖全国1100多万客户,为超过200万客户提供了优质服务。

【编辑:李季】

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